Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Marzo 2026
En Healify IPS S.A.S. estamos comprometidos con la proteccion de los datos personales de nuestros usuarios. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion personal en cumplimiento de la legislacion colombiana de proteccion de datos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Healify IPS S.A.S., identificada con NIT [en tramite], con domicilio en Bogota, Colombia, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a traves de nuestras sedes y sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demas normas concordantes.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales: datos de identificacion (nombre completo, numero de documento, fecha de nacimiento), datos de contacto (correo electronico, numero de telefono, direccion), datos de salud (historial medico, diagnosticos, tratamientos, resultados de examenes), datos de pago (informacion de tarjetas y metodos de pago procesados por terceros autorizados), y datos de uso del sitio web (direccion IP, tipo de dispositivo, navegador).
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales son recolectados y tratados para: la prestacion de servicios de atencion medica presencial, la gestion de citas y agendamiento con profesionales de salud, la elaboracion y mantenimiento de la historia clinica electronica, el procesamiento de pagos y facturacion, el envio de comunicaciones relacionadas con el servicio, el cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades de salud, y la mejora continua de nuestros servicios.
4. Autorizacion y Consentimiento
Al registrarse en Healify, el usuario otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta politica. Para datos sensibles relacionados con la salud, se solicitara autorizacion especifica y reforzada. El usuario podra revocar su autorizacion en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que lo impida.
5. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorizacion otorgada, ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorizacion y solicitar la supresion de datos cuando no se respeten los principios y derechos legales, y acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. Seguridad de la Informacion
Healify implementa medidas tecnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Utilizamos encriptacion SSL/TLS para la transmision de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad, y copias de seguridad periodicas. La historia clinica electronica se gestiona conforme a la Resolucion 1995 de 1999 y la Ley 2015 de 2020.
7. Transferencia y Transmision de Datos
Los datos personales podran ser compartidos con: profesionales de salud que prestan servicios en nuestras sedes, entidades del Sistema General de Seguridad Social en Salud cuando sea requerido, pasarelas de pago para el procesamiento de transacciones, y autoridades competentes cuando exista requerimiento legal. Healify no vendera, alquilara ni comercializara datos personales a terceros con fines de marketing.
8. Cookies y Tecnologias de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analiticas nos ayudan a entender como se utiliza el servicio. El usuario puede gestionar las preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador.
9. Retencion de Datos
Los datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica. La historia clinica se conservara por un minimo de 15 anos contados a partir de la fecha del ultimo acto, conforme a la normatividad vigente en Colombia. Los datos de pago se conservaran segun los requerimientos legales tributarios.
10. Modificaciones a la Politica
Healify se reserva el derecho de modificar esta politica de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos seran comunicados a los usuarios a traves del sitio web o por correo electronico. La version vigente estara siempre disponible en nuestro sitio web.
11. Canal de Atencion
Para ejercer sus derechos como titular de datos personales o para cualquier consulta relacionada con esta politica, puede comunicarse a traves de: correo electronico Healifyadmon@gmail.com, telefono 320 256 0079, o presencialmente en cualquiera de nuestras sedes. Las consultas seran atendidas en un termino maximo de diez (10) dias habiles, y los reclamos en un termino maximo de quince (15) dias habiles.
Oficial de Proteccion de Datos
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta a nuestro equipo en Healifyadmon@gmail.com o al telefono 320 256 0079.